Réclamations clients écrites
Pour fidéliser sa clientèle en répondant par écrit à ses insatisfactions !
Avis clients sur internet
Pour protéger la réputation de l'entreprise et valoriser ses services !
Réclamations et avis clients sur internet
Pour savoir répondre par écrit aux réclamations et aux avis clients !
Suivi technique et réclamations clients
Pour suivre les projets et répondre par écrit aux réclamations clients !Le catalogue de la rédaction digitale clients
Ne vous laissez pas déborder par la conversation digitale, anticipez !
Votre relation client se joue (AUSSI) sur votre ecran !
La relation clientèle de votre entreprise se joue en 2021 via les écrits électroniques : emails, chats, avis sur forums, textos,etc.
Dans ce monde des écrits digitaux, la mentalité, les attentes et les exigences des clients ont évolué, ainsi que leurs capacités à faire entendre leurs voix haut et fort.
Ce contexte extrêmement compétitif exige aujourd’hui de vos collaborateurs des compétences rédactionnelles très éloignées des techniques traditionnelles. Et ils sont de plus en plus nombreux à être responsables du lieu où tout se joue : le dernier centimètre digital, celui de la phrase, de la formulation, du mot…
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